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강원도강원도 평창군 봉평면 태기로 174
워터파크, 스키 등 사계절을 즐길 수있는 종합리조트
휘닉스평창/휘닉스파크/평창리조트/평창숙소
투어라인가
89,600
분류 리조트
주소 강원도 평창군 봉평면 태기로 174  
홈페이지 http://phoenixhnr.co.kr/pyeongchang/index 
전화 1577-0069 
테마정보 블루캐니언/워터파크/스키장/웰니스숲길/효석문화제/허브나라인근 
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카드무이자
공지사항 이용안내 및 취소규정
   
1. 시설 소개
- 휘닉스 평창은 다채로운 즐거움을 만나는 종합리조트입니다. 휘닉스 스노우파크와 호텔 및 콘도미니엄, 휘닉스 컨트리클럽, 휘닉스 블루 캐니언 등으로 이루어져 있습니다.

➀ 객실안내
- 부대시설 : 연회장,사우나,볼링센터,노래방,에스테틱,의무실,편의점,식당
ⓐ스탠다드-20평(거실,주방,방1,화장실1) - 기준4인/최대6인
ⓑ스위트-30평(거실,주방,방2,화장실2) - 기준5인/최대7인
ⓒ로얄-40평(거실,주방,방2,화장실2) - 기준6인/최대8인
ⓓ로얄스위트-50평(거실,주방,방3,화장실2) - 기준7인/최대9인
* 20평,30평:블루동,그린동,오렌지동
* 40평,50평:블루동,빌라동
[※최대인원 초과시 , 인원추가불가]

2. 객실 안내사항
-입실 : 오후 2시(밤 10시 이후에 입실시 사전에 연락바랍니다.)
- 퇴실 : 오전 11시
- 인원추가 1인 - 15,000원/인 (침구포함)
- 리조트자체 분양회원 우선예약 후 온라인예약이 진행되므로 객실가능여부 한달전부터 확인됩니다.
- 객실배정(층수,전망등 상세) 사전지정 불가하며 당일현장에서 이루어지므로 체크인시 확인바랍니다.
- 슬로프전망객실 원할시, 당일현장에서 잔여객실 확인후 3만원 지불후 이용가능합니다. (사전지정불가)
- 부대시설은 현지상황에 따라 이용불가할 수 있습니다. 이용전 사전에 프론트로 확인 바랍니다.

4. 대표 관광지
① 허브나라
② 흥정계곡
③ 대관령양떼목장
④ 백룡동굴
1. 이용시간 안내
- 체크인 14시 이후 / 체크아웃: 마지막날 11시 까지

2. 예약절차 안내
(이용일자 선택) → 상품 선택 → 수량 선택 → 바로구매(장바구니 담기/찜하기)
→ 구매자&이용자 정보 입력 → 결제정보 확인 및 결제 → 구매(예약)완료


3. 이용방법 안내
구매(예약)완료 → SMS(LMS/MMS) 수신 → 이용일(이용시간) 현장방문
→ 현장에서 예약확인 또는 티켓수령 → 입실/발권 후 입장(이용)
(※ SMS(LMS/MMS) 수신: 시설(숙박/관광지 등)의 연락처, 주소, 예약내역 등
예약 관련 정보를 보내 드립니다.)

4. 취소 및 변경안내
☑ 기본안내
➀ 예약취소는 마이페이지(회원)와 유선접수로 가능합니다.
취소 완료 후에는 마이페이지에서 취소된 사항을 확인 하실 수 있습니다.
➁ 예약 취소는 반드시 “스파라인”을 통해서만 처리 가능합니다.
불가피한 사정으로 현장(시설)에서 직접 취소하신 경우에는 해당 시설의
예약 변경 및 취소에 대한 확인 자료를 당사로 제출해주셔야 합니다.
➂ 당사는 예약 대행사로써 예약상의 문제 이외의 상품 자체의 하자로 인한 문제는
해당 시설에 귀속됨을 알려드립니다.
➃ 당일 노쇼(No Show)란 사전 연락 없이 예약된 상품을 이용하지 않는 경우로
당일 취소분과 동일하게 적용되어 요금이 100% 정상 청구됩니다.
⑤ 예약 후 날짜변경, 객실 변경은 예약취소 후 재 예약 하셔야 합니다.
객실 및 날짜 선택은 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
⑥ 취소 가능일은 “스파라인”영업일(일요일/공휴일 제외) 기준으로 산정되며,
취소 마감시간[평일 17:00 /토요일 10:00] 이후 취소 시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.
*고객센터: 1644-0939

☑ 특이사항 안내
➀ 환불규정은 이용일 기준이며, 예약하실 때는 신중을 기해 주시기 바랍니다.
➁ 아래의 환불규정은 “스파라인”과 “스파라인”을 이용하는 고객님과의 약속이며,
소비자보호법 보다 우선 시 됩니다.
➂ 예약 후 당일 취소 시에도 이용일 기준으로 취소 수수료가 적용됩니다.
➃ 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우, 이용일 당일 취소이기에 환불이 불가 합니다.

☑ 호텔&콘도 환불규정
이용일 10일전: 전액환불
이용일 09일전: 90% 환불
이용일 08일전: 80% 환불
이용일 07일전: 70% 환불
이용일 06일전: 60% 환불
이용일 05일전: 50% 환불
이용일 04일전: 30% 환불
이용일 03일전~당일: 환불 불가

☑ 워터파크&레저체험&관광 환불규정
이용일 03일전: 90% 환불
이용일 02일전: 80% 환불
이용일 01일전: 70% 환불
이용일 00일전(당일): 환불 불가

5. 증빙 안내
➀ “스파라인”은 상기 상품의판매 대행사로 소득세법과 부가가치세법에 따라
세금계산서가 발행 되지 않습니다.
➁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체 및 무통장 입금은
현금영수증(마이페이지 및 고객센터 문의)으로 결제증빙이 가능합니다.

6. 그 밖의 기타안내
➀ 예약페이지에 제공되는 예약안내 및 취소규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
➁ 상기 요금은 기준인원 대한 요금입니다.
➂ 인원 추가는 최대인원까지 가능하며 최대인원을 초과하여 입실 하실 수 없습니다.
➃ 기타 자세한 사항은 상품정보를 참고하시거나 전화 문의 바랍니다.(1644-0939)

7. 패키지 상품안내
- 숙박시설 외의 다른 상품 안내는 하단 “상품정보“를 참고해주세요.
   
요금정보/예약하기 예약하실 객실을 선택하세요
[상품명 선택후 함께 예약가능한 옵션 상품 : 객실 + ]
상품명 기준/최대인원 특이사항 주중최저가 주말최저가
스탠다드-20평 기준 4인/최대6인 미제공 100800원~ 123200원~
스위트-30평 기준 5인/최대7인 미제공 125000원~ 171000원~
로얄-40평 기준 6인/최대8인 미제공 134400원~ 168000원~
로얄스위트-50평 기준 7인/최대9인 미제공 168000원~ 201600원~
(리뉴얼객실)블루동-20평 기준 4인/최대6인 미제공 100800원~ 140000원~
(리뉴얼객실)블루동-30평 기준 5인/최대7인 미제공 123200원~ 156800원~
(리뉴얼객실)그린동-20평 기준 4인/최대6인 미제공 100800원~ 134400원~
(리뉴얼객실)그린동-30평 기준 5인/최대7인 미제공 130000원~ 210000원~
상품정보 오시는길 주변 관광지 및 맛집 1:1 문의 고객상품평 연관상품보기






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